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Condiciones Generales
1. REGISTRO DE CLIENTES
1.1 La tienda en línea permite la compra sin crear un registro de cliente, si esta es la preferencia del cliente.
1.2 El propósito del registro del cliente es mantener y facilitar toda actividad del consumidor en compras presentes y futuras;
2. PEDIDOS
2.1 Allbike se reserva el derecho de cambiar los precios, incluir o excluir productos sin previo aviso:
2.2 Los precios mostrados incluyen el IVA a la tasa vigente y todos los demás impuestos (Ecovalor);
2.3 El pedido siempre estará sujeto a la confirmación de disponibilidad;
2.4 Una vez confirmada la disponibilidad del pedido para el envío, los productos incluidos en él se reservan para las próximas 24 horas o después de la confirmación del pago. Después de este plazo no se garantizará la disponibilidad y siempre se requerirá confirmación;
2.5 El estado de disponibilidad de un determinado producto puede ser incorrecto al momento de la compra y siempre estará sujeto a la confirmación de nuestro equipo;
2.6 Cualquier campaña, producto u oferta estará sujeta y limitada al stock existente;
3. PRODUCTOS
3.1 La información disponible en la tienda en línea siempre se actualiza constantemente;
3.2 Allbike protege su responsabilidad por cualquier error en las características descritas en los productos;
3.3 Siempre que el cliente tenga alguna pregunta sobre un producto, antes de completar la compra, comuníquese con nuestro equipo técnico para obtener más aclaraciones;
3.4 A menos que se indique lo contrario, los productos siempre se comercializan en una unidad;
3.5 Las imágenes del producto pueden no corresponder exactamente con el producto presentado, debido a cambios y actualizaciones del fabricante;
3.6 En caso de falta de disponibilidad del producto, Allbike siempre informará al cliente de la entrega esperada del producto;
4. PAGO
4.1 Allbike informa que nunca, bajo ninguna circunstancia, solicita datos de tarjetas de crédito u otros datos que considere personales e intransferibles a sus clientes;
4.2 El pedido puede pagarse mediante los siguientes métodos:
- Transferencia bancaria (IBAN);
- ATM ( solo Portugal);
- Paypal
5. ENTREGAS
5.1 La entrega puede hacerse por correo postal o si el cliente lo solicita, elija recoger el pedido en nuestra sede;
5.2 Los pedidos serán enviados por CTT / CTT Express o por otro transportista designado;
5.3 Allbike, en el proceso de compra, informará al cliente, cuál es el día del envío, la fecha prevista de llegada y qué operador del transporte de la orden;
5.4 Cuando se formalice el pedido, el cliente siempre será informado del valor del franqueo de acuerdo con su peso y volumen;
5.5 En caso de cualquier error en el cálculo del peso y el volumen al momento de la compra, Allbike se reserva el derecho de cancelar el pedido realizado por el cliente y presentar el nuevo valor de franqueo al cliente;
5.6 Pedidos con un valor igual o superior a 45,00 € (cuarenta y cinco euros) con un único destino en el continente de Portugal, el comprador tiene la oferta del valor de los gastos de envío;
5.6.1 Los envíos a las Islas (Madeira y Azores) disfrutan de la oferta de franqueo para compras por valor de € 110.00 o más;
5.6.2 La tabla de valores de envío está disponible para consulta sobre los costos de envío.
5.7 Hay varios métodos de envío que se pueden consultar en la tabla provista, de modo que cada vez que el cliente elija enviar sin registro (orden de seguimiento de números) Allbike no se hace responsable de la pérdida.
5.8 En el caso de que la entrega no se haya realizado debido a una dirección insuficiente o un período de notificación de retiro excedido y, en consecuencia, la devolución del pedido, la responsabilidad es del destinatario por el que se pagarán los nuevos costos de envío;
5.9 Las entregas en nuestra sede solo se realizarán con cita previa;
6 6 GARANTÍA
6.1 Los productos Allbike tienen una garantía de 24 meses (veinticuatro meses), excepto los consumibles, productos usados ​​o las instrucciones del fabricante;
6.2 La garantía se proporciona bajo los términos y condiciones establecidos por el fabricante;
6.3 La garantía se aplicará siempre que el comprador mantenga:
- uso adecuado;
- Montaje correcto;
- Mantenimiento periódico indicado por el fabricante;
- Prueba de compra;
6.4 En caso de uso negligente y sujeto a condiciones anormales, la garantía se excluirá automáticamente;
6.5 Los productos o textiles personalizados estarán cubiertos por la garantía solo por defectos;
6.6 Productos que:
- han sufrido intentos de reparación;
- Señales y evidencia de manipulación de partes y componentes;
6.7 La garantía no cubre el costo de transporte de los productos cubiertos;
6.8 Después de aceptar la garantía, el producto será reemplazado por uno igual o equivalente, en caso de falta de disponibilidad debido a la interrupción;
6.8.1 - Los productos usados ​​tienen una garantía de 1 año siempre que se cumplan las condiciones de la sección 6.3;
6.8.2- Las condiciones de 6.4, 6.5, 6.6 y 6.7 se aplican a los productos usados;
6.9 El cliente, al realizar la compra, acepta todas las condiciones mencionadas en el punto 6;
6.10 - Recomendamos que la instalación de los productos comprados siempre sea realizada por un mecánico profesional de bicicletas;
6.11 - Verifique siempre el estado de los componentes de su bicicleta antes de usar;
7. ADVERTENCIAS GENERALES
7.1 En todas las circunstancias, Allbike y sus representantes no pueden ser responsables de:
- daños económicos, indirectos, especiales o consecuentes;
- Pérdida de datos relacionados con este sitio (tienda en línea);
8. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE DISPUTAS DEL CONSUMIDOR (Ley N ° 114/2015 de 8 de septiembre)
8.1 En caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una entidad alternativa de resolución de disputas
Ver contactos entidades RAL
8.2 Más información en el Portal del Consumidor www.consumidor.pt